Давайте проясним ситуацию. Ваш стиль общения не имеет ничего общего с профессиональной деятельностью риелтора. Попытки давления и агрессивный тон в переговорах это методы, которые остались в прошлом. Вы ведете себя как представитель группировки некий «агент из 90-х» давите, хамите и грузите на деньги. И вас не остановить, до тех пор пока не ответишь вам грубостью к сожалению и да -это вынужденная мера. С моей стороны показ организован полностью, подъезд, код, этаж, какая дверь, куда повернуть и куда постучать, продавец вас ждала вас и вашего клиента, так как безопасность и координация - это ваша оплачиваемая зона ответственности. Вы в свою очередь сидели дома и в грубой форме высказывались, как будто вам все должны. Я попросила вас сделать контрольный звонок, а вы даже забыли, что мы об этом договаривались, вам это не интересно. Риелтор покупателя обязан сопровождать своих клиентов. Это ваша работа навигировать их, снимать возражения и помогать в коммуникации. Вы не явились на показ, не обеспечили пунктуальность своих клиентов и пытаетесь вести переговоры со мной о цене в агрессивной форме и не только о цене. Оставлять клиентов одних искать куда и как зайти в квартиру- это расписка в вашей ненужности. Я не обязана выполнять вашу работу и координировать ваших клиентов в ваше отсутствие. Время продавца и собственника ценно. Если сторона покупателя опаздывает, это как минимум повод для извинений, а не для претензий, извинений конечно не последовало, хотя мы просили быть вовремя, ваши клиенты опоздали на 20 минут. Претензии по этому поводу неуместны, вы в грубой форме сказали, что это нормально и нам нужно замолчать и не высказывать свое недовольство. Серьезно? Вы что мафия и вам все должны? До такой степени, что я должна закрыть глаза на неадекватность агента, то есть вас???! Торг это процесс переговоров. Если вы как риелтор просто выражает недовольство отсутствием скидки и претензии не приводя рыночных обоснований, вы действуете непрофессионально и эмоционально. Объект продается на наших условиях, мы не обязаны слушать ваше недовольство. Если вариант или условия показа не устраивают вас как агента, то ваша задача искать другой объект, а не биться в истерике с претензиями. Не перекладывайте ответственность за ваших клиентов, которые не знают как вести себя на показе на меня, вы должны с ними присутствовать в таком случае. Риелтор — это сервис и логистика, а не давление и создание проблем. Всегда избегаю и не хочу сталкиваться с такими риелторами, которые не идут в ногу со временем, а застряли в «90-х годах». И да, я тоже буду защищать свои границы на понятном для вас языке. Из за таких как вы, рынок недвижимости превращается в рынок с базарными методами, вместо высокотехнологичной и этичной услуги по сопровождению дорогостоящего актива, а вы свели весь процесс к уровню базарной перепалки. Моё чисто субъективное мнение: вы либо развивайтесь, либо уже идите на пенсию) методы «из девяностых» в реалиях нашей жизни не просто не работают, а выглядят нелепо и жалко. Риелтор, который не понимает, что он сервисная единица, а не «решала», действительно профнепригоден.

Присутствие на показе агента продавца так же ваша обязанность а не сидеть на телефоне и объяснять покупателям поверните на право, постучите в дверь ( на площадке их несколько) номер квартиры не известен. Потом сидите и пишите длинные письма, надо работать нормально, тогда и отзывы будут хорошими.

Считаю важным прояснить ситуацию для потенциальных клиентов и пользователей платформы, ведь необоснованный негатив работает на мою репутацию перед будущими адекватными клиентами. Сначала я закрывала глаза на отзывы эмоционально нестабильных людей, но сейчас я поняла, что это критично для моего рейтинга. Вы явно искажаете факты в отзыве и полностью переворачиваете суть диалога. В рамках нашей переписки на платформе Циан вы получили ответы на все интересующие вас вопросы по объекту и документам, но так как мои ответы вас не устроили, я посоветовала проконсультироваться со своим юристом и не советовала вам нанимать риелтора. Мой совет обратиться к профильному юристу/риелтору -это не отказ в помощи, а единственно верный способ обеспечить безопасность вашей сделки и избежать конфликта интересов, которую вы намеренно интерпретировали как некомпетентность. Профессиональное разграничение обязанностей было воспринято вами как личная обида, а я в свою очередь лишь действовала согласно регламента: риелтор продавца защищает интересы своего клиента, то есть мои действия направлены в интересах своего клиента (продавца), также я соблюдала этику, не давая советов стороне покупателя. Ваш отзыв оставлен на почве личного раздражения и не содержит описания реальных нарушений моих рабочих обязанностей. Вы проявили агрессию и предвзятость еще до написания отзыва, говоря в нашей переписке о том, что бы я вам не «указывала что делать» и что все «риелторы для вас некомпетентны». Это доказывает, что отзыв - способ «мести», а не объективная оценка меня, как специалиста. Анализ вашего профиля показывает, что системные негативные оценки специалистам рынка недвижимости являются вашей частой практикой. Я сожалею, что наши взгляды на стандарты работы риелторов разошлись, но приоритетом для меня всегда остается защита интересов моего клиента.